当12月的日历一页页翻过,预示着让人一言难尽的2020年即将过去。前两天B站发布了2020年度弹幕,“爷青回”荣登第一。
同一时间,百度也发布了年度流行语榜单:集美、一起爬山吗、u1s1、深藏blue等成为今年网民搜索热度最高的十大流行语。
热点与营销总是相伴而生。疫情阴霾下的2020也造就了营销界的不少出圈神线亿拿下《囧妈》电影版权请全国人民免费看的霸气营销,到钉钉自黑营销的爆红出圈,到手撕联名信、开土味战略发布会的老乡鸡董事长束从轩,到罗永浩直播带货、年中B站的一支《后浪》宣传片所激起的舆论狂潮。
再到乘风破浪的姐姐、秋天的第一杯奶茶,以及凡尔赛、打工人、丁真、马保国带来的流量声势......
这一年的营销热点实在过分热闹。品牌营销的目的无非是要出圈、破心智、引共鸣、造流量四大追求。翻遍2020这一年的营销热点,我总结了
年初,疫情下的餐饮业遭遇困境一度成为社会热点,前有西贝董事长一篇叫苦言论刷爆了朋友圈,后有老乡鸡董事长手撕员工联名信的做法刷屏,引发网友热议,贡献了一个又一个品牌公关传播的范本。
在这种严峻形势下,束从轩坚持以大局为重,不畏所失尽己所能的真性情,无不体现其舍小家为大家的品牌气度与社会意识。
6月,芒果台一部聚焦30岁+的综艺《乘风破浪的姐姐》未播先火,创新性的节目形式之外,节目火速出圈的原因还在于节目改变了社会上对30+女性的偏见定势,《乘风破浪的姐姐》就像一场女性自救活动,观众的眼界突然被打开了,原来30+姐姐经过岁月的洗礼,完全可以兼具可爱和熟龄魅力。
姐姐们的华丽回归,用实力打破了所有的定义,让关于30+女性的社会话题有了新的讨论空间,告诉所有人,不管任何人,在任何时间,只要你想勇敢出发。无论是疫情下的品牌公关,还是30+的女性话题
还有“打工人”的流行。当“996是一种福报”,当加班成为一种习惯,当“带薪拉屎”成为一种奢求,人人都是“打工人”。168体育在这样的社会背景之下,“打工人”一词的爆火,折射了当代年轻人对现状难以改变的无奈和自嘲。诚然,每一个成功出圈的品牌都是经历了长期的积累,无论是老乡鸡撬动的品牌声量亦或《浪姐》的火热。
作为品牌在社会话题上的影响力显著,之所以备受关注,很大程度上是因为成功用社会话题建立起与之相关的品牌形象。
在这个过程中带动了消费者关注社会议题的意识觉醒,让“无界”的社会议题成为链接品牌与大众的桥梁,最终借力社会议题的“全民属性”为品牌提供了出圈利器。
我想说的不是市场空白点的占领,而是用营销的方式解决用户的痛点,在这个过程中,营销与产品的界限并没有那么的明显。
网易云音乐就是这一营销模式的集大成者。在品牌营销过程中,用产品的方式来触发给到用户一些感受和价值,而不仅仅是去推某一个功能点,比如像乐评专列,其实传递的是大众对于情感、对于生活、对于音乐的共鸣,而不是传播乐评这个功能。其实在今年的一些刷屏营销案例中,我们也能看到类似的营销思维。
比如年初,经过激烈竞争,快手拿到了2020央视春晚的冠名权,在所有互联网公司中品牌声量极高,声势盖过了对手抖音。
迅速买下《囧妈》播放权并宣布“免费请全国人民看”后,迅速引发关注,而且热点形成在央视春晚播放之前,声量完全超过了快手。从这点看,字节跳动为《囧妈》花6.3亿元产生的效果可能比为网络红包准备的20亿元还立竿见影,堪称“花小钱,办大事”。
这背后的营销逻辑在于,当全部春节档影片撤档,大众固有的娱乐需求无法得到满足,抖音的出手恰恰解决了这样的痛点。
再有就是钉钉疫情期间遭遇小学生大批差评事件。对此,钉钉没有采取常规手段,而是以自嘲的方式“在线求饶”。其实疫情下,许多产品都推出了类似的线上课堂功能帮助全国学生复课。
但钉钉的做法不是在直接宣传自己的线上课堂,而是用自嘲的方式消解了这种正面传播容易引发的反感。
在这个过程中,抖音和钉钉都没有通过蹭热度的方式,侧面表达自身产品卖点或者品牌价值。而是以如何更好地服务大众的各种需求为出发点,作为一个社会服务者的角色进行营销传播。
今年54青年节期间,B站发布了一个“献给新一代的演讲”——《后浪》刷屏,对年轻人的羡慕、点赞、致敬,引发广泛讨论。不得不承认,每一个时代对年轻人总有些偏见。碎片化的时代,我们容易被一些刺耳的声音所吸引,因为一些现象去否定整个人群,忘记去关注和赞许大多数相对沉默和正面的人。
一些人对年轻人“看不惯”,觉得他们“不着调”,有的甚至给年轻人打上“堕落的一代”、“叛逆的一代”等标签,感慨一代不如一代。实际上,一代人有一代人的青春,一代人会以一代人的方式承担起属于他们的责任和使命。《后浪》正是从这样的时代情绪出发,通过赞许和鼓励,让公众重新认知大多数年轻人,同时也唤醒公众的共鸣。
还有七夕期间,“孤寡青蛙”、“七夕布谷鸟”刷屏,淘宝推出定制“七夕青蛙”陪聊服务引发广泛关注,给品牌带去了不小的声量。
这背后也有着深刻的社会背景与情绪,当单身成为一种时代现象,七夕节恰好提供这种自嘲的场景,“孤寡青蛙”恰好成为了这种社会情绪的绝佳释放口。可以说,个人情绪也好,时代情绪也罢,不管营销者是主打哪种情绪的场景营销,只有当场景内容和消费者的情绪贴合时,就能直击消费者的内心,引发共鸣,打动消费者。
可以说,这样的观点在当下流量泛滥的时代极具启发意义。对于品牌营销而言,你要提供一种“社交货币”(谈资),让你的潜在顾客甚至是陌生人,一看到你的产品就会主动为你拍照、发朋友圈,为你的产品热议,流量会自然而来。今年的营销热点中,这样的案例比比皆是。
今年立秋。“秋天的第一杯奶茶”几乎在一夜间刷爆朋友圈。一时间,朋友圈、微博、短视频、搜索引擎……各大平台纷纷加入了热议行列。除了网友的疯狂跟风,各大奶茶品牌、表情包创业者都追逐着舆论的浪潮,各种花式营销层出不穷。
对追求个性化表达的年轻人来说,“奶茶梗”事件就是不得不追求的热点,为他们提供了足够的社交价值:通过跟风表达自己的娱乐态度,通过跟风宣扬自己在最新最潮的网络文化中不曾落伍。
再比如最近丁真、马保国的爆火。尤其是丁真,从默默无名的康巴小哥到爆红网络,丁线多天,民众谈论、媒体传播、朋友圈转发,就连官媒都为他打CALL。
当《丁真的世界》爆火,背后的四川甘孜文旅出圈,引发巨大关注。他身上那种纯净的美好正是多数人所向往的。人们乐于谈论这些,那这些就会变成社交货币。
人们之所以愿意把丁真转发传播出去,同样有着极高的社交价值:一个是人们对美好纯真的向往,另一个是丁真背后宏大的社会议题——社会的不均衡发展。或许大众没有意识到这种动机,但的确是客观隐性存在的。
这就是社交货币的威力,从来没有一个一夜爆火的“网红”有着如此宏大的使命。这种社交货币让四川甘孜文旅(品牌)与大众的情绪深度结合,去帮助扩散,然后卷入大众再主动进行下一层面的扩散。这是一个启示,
营销环境在变,营销热点如流水,每一年都会产生无数的热点事件,一茬接着一茬,令品牌应接不暇,但背后的营销套路与底层逻辑始终没有改变。还是前面所说的,品牌营销要跟着目的倒推方法。
无论是撬动社会议题、服务用户的营销思维,亦或踩中消费者的情绪节奏、激活大众的社交势能都是百试不爽的底层方法论。这或许对即将到来的2021年的品牌营销有一定的启发意义。
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