168体育营销推广方式十篇 2024-04-27 21:33:25 网络

　　讯：随着时代的进步，家居建材行业砸广告来做品牌的效果越来越微弱。想要打造一个强大的品牌，靠砸硬广的时代已经过去，家居建材行业品牌推广必须依靠“软”营销。

　　家居建材行业进入互联网营销可以说是比较早的，目前很多大企业都在利用互联网进行品牌营销推广，覆盖了家具、地板、木门、陶瓷、卫浴、厨卫、照明灯饰、涂料等多个细分行业。在前几年，家居建材企业网络推广基本都是在一些大型媒体投放网络广告，主要是在新浪、搜房、焦点家居、腾讯等为主。而近几年更多的企业开始选择媒体传播为主的网络品牌营销推广，专门在一些知名媒体进行新闻软文投放。

　　电商传媒互联网媒体营销专家认为：如今网络广告越来越贵，大网站按规律上涨30%，小网站翻着倍往上涨，烧钱的迹象越发明显。家居建材企业也慢慢认识到这一点。广告可以一遍又一遍地为品牌呐喊，品牌名称及形象可以在几秒的时间广而告之。但是高额的广告成本，显然不是一些中小建材家居企业所能常年承受的，不做品牌不行，打广告又太贵，家居建材企业面临的这一品牌推广难题亟待解决。一些睿智的先行者将目光投向了互联网时代的品牌公关传播主流方式——网络新闻营销。

　　家居建材企业品牌推广，互联网新闻软文营销将成主流推广方式。电商传媒()将企业品牌新闻信息到各大网络媒体，借助互联网媒体的强大影响力，营造企业良好的互联网环境，达到提高社会知名度、塑造企业和品牌良好形象、并最终促进产品或服务销售等目的。由于网络新闻营销在提高品牌信息搜索能见度、影响消费者购买决策方面发挥出来的卓越功效，业已成为现代家居建材企业网络品牌推广必不可少的手段之一。（来源：商讯网）

　　对于一家新开张的茶叶C店而言，基本吃不到自然流量。产品上虽然有一定的质量保障，但这并没有形成核心竞争力。同时，为了追求一定的毛利，产品价格也并不低，平均客单价在100元左右。

　　通过前期的直通车和钻展尝试，ROI一直处于亏损状态。这既跟行业有关，也跟自身实力有关。没有任何一家新店会花血本进行付费推广。那么，这时怎么办呢？

　　这家店铺的实际情况是，有一定的产品优势，因为其货源全来自全国最好的茶叶生产基地。团队也具有一定的运营经验。但是，资金有限。产品也没有明显特色。且茶叶行业中已出现如“艺福堂”这样的“寡头”。

　　唯一能突破的就是建立起自己的客户群。很多人疑虑，老客户的长成绝非一朝一夕。但是，前期推广受挫，转化偏低。与其不断地“战略性亏损”，不如另辟蹊径。

　　该店家采取的方式是，以“小罐”茶叶低价包邮试用。一次产品不推太多，每款在500~1000个之间，每次亏损成本控制在一定的量级内。比如，它每一款茶叶亏损5~10元内。每1000款亏损5000~10000元。

　　也许有人疑虑，一次活动尽亏损万元，图什么？它图的是这1000个真实客户。通过活动，能够获取较为庞大的客户群。且拥有他们的消费信息和联系方式。这就是第一批“新客户”资源。如果按照直通车或钻展来引流，1000个成交UV何其难。

　　当成交流量引入后，面对的问题是：如何展开二次营销？低价进入的客户跟自己的原价客户匹配性有多少？

　　很多人展开二次营销的方式还停留在旺旺推送、短信推送的阶段。这种方式效率较低，且使用的人太多，让客户已经十分疲惫。这家茶企采取的方式是，直接给这些客户打电话询问。这里需要注意的是：一要控制打出电话的时间。一定不能在休息时间，打电话的沟通时长也不能超过一分钟；一要注意用语和沟通方式。先要表示客户使用了自己产品的感谢，询问对方是否有时间接受回访，收集对茶叶的使用感受和建议；最后，在最短的时间内，最简单地做一些促销信息或客户吸引动作。比如，您已成为我们VIP客户，以后凡是到店铺消费都能享受某某折扣，我们也会给您推送一些喝茶的小知识。

　　电子商务作为网络化的新型经济活动，已经成为我国战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分。随着网民数量的不断增加、支付方式的改进、物流企业的快速发展，同时面对当今全球性竞争空前激烈的严酷现实，越来越多的企业开始进入电子商务领域。在全民电子商务时代，中小企业如何建立及推广自有品牌，扩大产品销售，即利用何种网络营销模式与策略值得思考与实践。

　　美国市场营销协会对品牌的定义是，“品牌（brand）是一种名称、属性、标记、符号或设计，以此来辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务”［1］。随着市场经济的发展，对于品牌的认识与解读更加深刻，品牌被赋予了更多的内涵与外延，它将使用户形成一定程度的忠诚度、信任度、追随度，由此使企业获得绝对的竞争优势。

　　与此同时，近几年计算机互联网技术以及电子商务的飞速发展，又给传统的品牌推广赋予了一层新的含义。传统的品牌推广方式已跟不上当今的时代步伐，利用互联网来实现自身的品牌建立与推广，占据网络市场，打开产品销量渠道成为了企业新的商业目标。

　　目前，我国众多中小企业已感到发展网络品牌的紧迫性和推进网络品牌战略的重要性。有一些中小企业已经开始通过网络推广自己的品牌，但还存在很多问题。特别是面临近期市场竞争威胁时，更多的中小企业常以简单的短期价格促销来解决问题。

　　1.网站建设水平差。我国中小企业对网络资源的开发利用率很低，过度的网络广告投入，极易导致用户的反感，就更谈不上企业品牌价值的提升。而在追求网络品牌的过程中，缺乏网站本身的建设，如网站的设计形式单一、更新速度慢、缺少美感、乏味、主题不明确等，导致大量的企业网站形同虚设，完全没有达到网络品牌创建的目的。

　　2.中小企业管理水平差。首先，我国大部分中小企业品牌创建信用环境不完善，没有建立良好的公共关系。很多中小企业由于管理不当，导致过多地泄露用户的个人资料，给网络品牌的创建带来了较为恶劣的影响。其次，网络品牌价值的转化目标不明确。网络品牌的最终目的是为了获得忠诚客户以增加销售，很多中小企业往往忽视这个过程。

　　3.缺少品牌网络推广人才。中小企业要真正开展品牌的网络推广，企业需要有自己的网络推广人才。目前大部分中小企业并不重视网络品牌推广人才队伍的培养和建设，只是由企业市场部门的个别人负责或兼管，其结果是缺乏系统性和专业性。既懂品牌运营又懂网络技术的复合型人才的短缺是限制发展的主要问题之一。

　　传统企业进行网络营销的模式主要有以下四种［2］：（1）网络销售。符合该模式的品牌商或者生产商可借助网络直接实现销售成交，也可以在网上开展网络分销。（2）招商加盟和贸易批发。这类企业利用网络来找商、批发商、经销商和销售商，或者是项目型企业，又或者是做对外贸易等通过网络营销来寻找联系目标客户。（3）线上沟通+线下成交。该类型一般为提供中介服务、直接服务和大宗工业品的销售采购等类型的传统企业。（4）品牌传播推广。该模式一般面对的是大众群体，其主要目的是通过网站传播品牌价值以及辅助线下销售。

　　现在网络品牌营销的策略层出不穷，迄今为止还没有一套完备的理论体系支撑。归纳起来有以下四种基础营销方式［3］——体验营销、社区营销、病毒营销和数据库营销，并将各种网络品牌接触点与之相互对应。互动营销理念构成了这四种基础营销策略的根基。

　　当然根据不同的维度，具体而言还可以划分成搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、病毒式营销、博客营销、SNS营销、广告营销、事件营销、口碑营销等等，这些最终都能归结为上文所述的四种营销策略。

　　本文以中小企业品牌建立与推广的应用作为研究对象，因此选择的实践案例都归属于品牌传播推广这一商业模式，并在此基础上积极探索，构建一个可操作性强，具有一定普适性的网络营销模式，并辅以网络营销策略的实施方案。通过近年的研究与实践得出线上线下相结合的网络营销模式。详见图1。

　　无锡天绣纺织品有限公司2007年自创品牌贝贝帕克，通过开设专营店、进商场设专柜等方式进行品牌推广及销售，投入巨大收效甚少，在竞争异常激烈的婴童纺织品行业中未能打开局面。2010年涉足电子商务，在淘宝商城开设贝贝帕克旗舰店，通过一战成名、试用、聚划算、团购等活动推广品牌，赢得广泛认可，迅速成为天猫名品。

　　在网络上建立品牌后，利用其他各类大型第三方在线销售平台进行推广，扩大知名度。随后，推出了官方电子商务平台，结合先前开辟的传统渠道，实现线上订单/购买+线验/购买的模式，通过体验式营销策略和口碑营销进行品牌的推广。

　　猫的天空之城概念书店为连锁品牌，主营书籍、明信片、原创小物品及特色饮品，是一个文化创意型的休闲场所，受到了广大青年的喜爱与推崇，现已有16家连锁店。该品牌在创业初始就选择了SNS社区网站豆瓣网，该网站主要面对喜爱书籍、音乐、电影的年青人，与实体店铺的受众群体相契合，为其建立及推广品牌，吸引人气打下了坚实的基础。通过线上品牌的介绍、活动的召集、人气的聚集，引导到线下实体店铺活动的开展、良好的用户体验，再延伸到线上线下的口口相传，利用留言、论坛的方式进行口碑营销。在成长中期增加了微博营销，更为深入地开展口碑营销，进一步推广该品牌，成为行业的强势品牌。

　　线上线下相结合的网络营销模式+互动式营销策略，经过研究与分析，在理论上比较适用于中小企业的品牌建立与推广；经过在多家中小企业中的实践、跟踪与反馈，效果良好，故具有一定的普适性，值得进一步完善与推广。同时，可以成为“网络平台（C2C网店+B2C平台）+实体平台（实体店）”电子商务创业孵化模式的原型，推动大学生和社会人员进行低成本、低风险的创业。

　　当然，在具体实现时，需要根据企业文化、结构及产品选择不同的营销策略，168体育慎重甄选推广或销售平台，理清品牌建立与产品销售的主次关系。

　　目前网络推广营销的主流是网站推广的方式，网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站在什么位置。让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，从而利用网站实现向用户传递营销信息的目的，用户通过网站获得有关产品和公司的信息，为最终形成购买决策支持。

　　（一）没有建立营销型网站。营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。而现在部分企业进行的网站建设大多是静态宣传类型的企业网站，其中包含的动态信息少之又少，宣传的方式也比较单一，在目标受众人群中的效果也不是很明显，单一的手段和简单的网站结构、网站规划思维，使大多数企业网站并没有起到网络营销的作用，而企业市场开拓和业务发展的前提就是市场方面的营销和推广，然而企业并没有很好的利用广阔的互联网覆盖面和宣传力度和电子商务平台的强大潜力和好处去营销自己的企业和品牌。所以对于很多企业来说虽然他们成功的建设了企业网站和电子商务平台但是在利于企业品牌营销和业务拓展的角度来看这些企业建设的网站是失败的。

　　（二）错误的推广方式。网站宣传推广是一门综合性很强的学问，倘若对其缺乏深刻充分的认识和了解，又没有专业人士引导的话，恐怕取得的效果很难如人所愿。更不会达到企业和其领导者想达到的目标效果，对目标受众的宣传力度没有那么大，影响潜在客户的开发，更有甚者，其公司选择了错误的推广方式，导致网络上对其品牌效应造成不良的效果，使其品牌附加值大大折扣，制约了其产品和业务的推广和拓展。大多数企业的电子商务平台推广方式无非是SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。大面积，撒网式的推广方式杂乱没有合理的规划和章程，很少能起到深入人心，范围广泛的作用。虽然这些推广方式有着覆盖面积广，传播迅速的特点，但是在这个互联网环境不断复杂化，多元化的时代，大面积的推广方式，可能起到一定效果，但是大多消费人群已经习惯了这些推广方式，很难对消费者起到记忆深刻的效果，有时候宣传效果也是杯水车薪。

　　（三）没有应用好用户喜欢的沟通工具。不少企业在建立企业网站后只要在网站上留下联系地址或联系电话，就认为顾客能找上门来。这种单一的转化方式，显然是很难及时把访客转化顾客的。商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等，这些极为重要的转化手段却未曾出现在企业网站内。营销固然十分重要，但是当企业的网站和电子商务平台将目标受众吸引的时候，营销推广方式就不在重要，重要的是企业在售前阶段，如何与客户进行畅通无阻的沟通，更加深入直接的介绍企业业务和产品，加深消费者兴趣和认知度。所以合理快捷的沟通工具是企业从消费者角度市场营销阶段向市场服务阶段转化的重要一环。

　　（四）缺乏商业效果评估。对于推广后效果的评估，向来是企业和营销部门最为关心的话题，也是一个难以把控的难题。每日来了多少流量？起到了多大的宣传效果？带来的流量有多大的价值？网站值多少价值？如何制定下一步的推广宣传计划？很多企业的决策者并重视这个环节甚至直接忽略了这个环节，果断的认为其企业的网络推广和电子商务平台的宣传是否有效果，而去决定其企业网络营销的力度和进度。一定程度上影响了企业的宣传和营销。

　　（五）多数原因是由于人才的问题。无论是营销型网站的建立，还是最为有效的宣传推广方式，到最终能否能达到预期的营销效果，最终都得归结于人的因素。可以说，人，最终决定了网络营销的成效。合理的引进网络营销方面和电子商务平台方面的人才，并让其有效的发挥其作用，是一个企业进行合理的网络营销的前提和必要保证。

　　（二）依靠自己盲目推广不如依托互联网大企业进行推广（找个好靠山，省力又省钱）

　　目前，因为互联网市场发展的前景很好，很多公司也推出了自己的互联网业务，例如老牌的互联网推广有百度公司的百度推广营销，五八同城信息技术有限公司的58营销等，目前因为手机互联网发展的迅速和普及，手机互联网营销营销也异军突起，例如腾讯公司的企业营销QQ和微信营销，微客来等。互联网大企业的推广模式实现了互联网无死角的营销策略也大大缩减了企业推广的费用，专业的人员管理企业网络推广的运行，企业省力又省钱。

　　搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录)，因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。

　　搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

　　从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。

　　以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。

　　基于用户许可的Email营销与滥发邮件(Spam)不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。

　　通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。

　　每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。

　　将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息在相关性比较高。

　　病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

　　即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。

　　网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站初期及运营期的任何阶段。

　　促销是促进销售的简称。它是指生产经营者将有关本企业产品通过各种方式传递给目标消费者和顾客，以促进其了解、信赖该产品，并达到刺激消费者的购物需求，促进购买、扩大销售的目的，最终企业能够获取更多的利润。

　　促销的对象是指信息传播的对象，它是由企业的营销目标所决定的，一般来说，包括企业产品的经销商、最终顾客或用户，以及对经销商、目标顾客和用户的购买活动有营销的公众。促销的实质是商品的出售方与购买方之间的信息沟通，其目的是与顾客增进联系与了解，培养感情，树立对本企业及产品的信心，从而扩大销售，以获取长期的更大利润。无论通过什么方式促销只是一种辅助手段，其本身并不能取代销售的功能。

　　促销策略是指企业通过人员推销及非人员推销等手段，提高企业的声誉，向目标顾客传递产品或者劳务信息，刺激他们的消费需求，扩大产品的销售，增强企业的市场竞争力。

　　一般情况下，促销方式主要包括人员推销和非人员推销两大类，具体又可以分为人员推销、广告宣传、公共关系和营业推广四种方式。

　　有一种观点片面地认为人员推销就是能够将梳子卖给和尚、将灯泡卖给盲人，无非就是依靠腿勤、嘴勤，把商品卖出去而已，根本不需要专业知识。这是人们对推销的一种误解，其实，人员推销是四种推销方式中最古老、最富有技巧性的一项工作，通过此项活动达到消费者和经销商的双赢，因此它需要解决买卖双方的不同需求，而不能只注意片面的产品推销。所谓“人员推销”指的是推销员与顾客面对面交谈，以刺激其需求，促成交易并满足顾客的需要。人员推销是促销方式中最早出现，也是最常用的一种推销方式。人员推销具有以下几个特点：①灵活性大，针对性强；②选择性强；③推销过程完整，服务性强，并注重人际关系；④推销工作具有兼容性，有利于企业了解市场，提高决策水平。当然，人员推销也有一些缺点，主要是信息传播面窄，传播速度慢，对其他顾客的影响不像广告和公共关系那样家喻户晓。其次是推销成本高，有才干的推销人员相对较少。

　　广告是指生产者或经销商为了能够满足自己的某种需要，以有偿的方式，通过一定的媒体，运用图文声像等手段，公开而广泛地向顾客介绍和推销产品或服务的一种方式。广告由于信息传播面广，受众群体多，持续时间长，现在已经被越来越多的企业接受。其特点如下：①广泛性：广告信息传播速度快，覆盖面广，持续时间长。广告不受时空的限制，可以在很大的范围内，持续一定时间反复发送信息；②有偿性：它是一种宣传手段，带有明确的赢利目的；③刺激性：可以运用各种手段展示商品的特点以及它给消费者带来的利益；④竞争性：企业可以利用广告宣传加强自身在市场上的竞争地位，扩大影响，提高声誉168体育。比如“加多宝”从2012年开始冠名浙江卫视“中国好声音”节目，在短短几年的时间里利用节目的宣传效果，迅速成为中国饮料行业中销量第一的凉茶品牌。

　　商品的生产者或经销商通过种种活动使社会各界公众了解本企业，以取得他们的信赖和好感，从而为企业创造一种良好的社会环境。其特点如下：①信息传播的全面性；②信息传递的多元性；③公共关系成效的多面性。公共关系与其他促销方式不同，它所传递的信息是全面的。而且公共关系的成效是长远的，它既可以扩大企业影响，增进企业与社会各界及顾客的感情，建立良好和谐的社会环境，又可以扩大企业的知名度，带动产品销售，从而增强企业在市场上的综合竞争能力。

　　又叫销售促进。它是适用于一定时期、一定条件下的短期特殊推销，可以分为针对顾客、经销商和推销人员的不同类型，是刺激和引导商品交易双方达成交易的一系列活动。其特点是：①具有强烈的物质刺激性，利用在一定时间内给予经销商或潜在顾客的各种优惠，达到扩大销售的目的；②效果的短期性，企业在运用营业推广方式期间，销量在短期内可以迅速增加，但以后效果明显下降，营业推广给人以急切出售的意图，从而对企业的信心发生动摇。因此，营业推广必须运用得恰到好处。

　　促销策略的运用就是企业为达到提高销量、获得更高的利润目的，对人员推销及非人员推销方式的组合运用。促销策略的运用一般应综合考虑以下因素。

　　商品市场寿命周期的不同阶段，由于企业促销目标不同，其促销组合策略也不同。商品在引入期，企业的促销目标是让消费者认识和了解商品，扩大产品的知名度，其促销策略应以广告宣传为主，辅以其他促销方式。商品在成长期，销量迅速增加，企业促销目标是进一步激发消费者的购买兴趣，巩固和扩大市场，其促销策略应以广告和公共宣传为主。商品在成熟期，企业的促销目标是巩固老顾客，保持市场占有率，其促销策略应以公共关系?橹鳎?辅以广告和营业推广。商品在衰退期，企业的促销目标是使一些老顾客继续信任本企业的产品，重复购买，习惯购买，其促销策略应以营业推广为主，辅以其他促销方式。

　　不同市场的消费者和用户，其购买行为、文化水平和接收信息的方式不同，因而应采取不同的促销方式。

　　促销费用直接影响促销方式的选择。不同促销方式其促销费用也不相同。一般来说，广告促销费用较高，其次是人员推销，再次是营业推广，公共关系费用最少。企业应根据促销目标、范围，结合自身资金状况，恰当地选择促销方式，以尽可能少的促销费用，获得尽可能大的促销效果，从而获得尽可能多的利润。

　　流程式营销模式的最大优势在于它能够在不同的地区和市场进行复制扩张，由于复制的同一种营销模式，学习速度快，复制的成本也很低，营销业务人员能熟练和简单地进行操作。流程式复制推广的前提是找到一种业已存在的成功模式，成功的模式可以是企业自己创新的，也可以是借鉴外部企业的。

　　市场上不是缺少模式，而是缺少发现模式的机制。企业要善于发现企业内部的成功模式，它不是业务人员一个简单的创意，而是在市场上得到验证的模式，这种模式本身已经存在，它是某个业务人员或某个营销团队创造出来的，但是没有被发现。企业要善于从企业外部寻找成功的营销模式，拿来为我所用。成功模式不论是竞争对手创造的，还是来自其他行业的，都可以借鉴。

　　企业营销决策层应该建立一种发现模式的机制，有效的营销模式可能来自意外的成功，也可能来自新技术的应用。企业必须建立发现成功模式的雷达，不停的扫描外部环境，搜寻成功的模式，很多企业建立的企业竞争情报系统就能识别出成功的营销模式。营销管理层在考评业务人员业绩时，发现某个人的销量比其他的人的都要高，就应该总结出销量高的原因是什么，识别出来其中的共性，然后把共性的知识在企业内部进行交流，制定成标准化的操作手册，一个普通的业务人员只要按照标准化的手册进行操作就能快速突破市场，创造很好的业绩。

　　流程式的营销模式强调业务流程的标准化。标准化的过程就是发现、识别和完善营销模式的过程。标准化不可能是一步到位的，实现标准化的步骤是，固化——优化——标准化，发现了成功的模式，先把它的核心模式固定下来，然后到市场上去检验，进行优化，再到更大的市场上去检验，使之标准化。标准化的目的是让普通的营销人员，投入最小的精力创造最大的效益。标准化要有顺序，什么时候应该宣传，什么时候应该去铺货，什么时候应该协助终端促销，什么时候去回货，每一项活动都有它的先后顺序，如果顺序乱了，就无法操作。中国人喜欢定性的分析问题，很多事情不用定量的指标去衡量，标准化必须有一定的标准量，只有量化了的标准才是线倍库存就是标准量，麦当劳在烤制汉堡时要精确到0.1毫米也是标准量。

　　流程式的营销模式产生是自下而上，推广需要自上而下。我们给出了流程式营销模式的发现和复制推广的具体步骤，按照每一个步骤严格的执行，企业就能快速的开拓广大的市场。

　　第一步：营销模式的摸索、失败到突破阶段。 问题解决导向，经历失败并最终导致营销模式突破。出现问题意味着机会来了，我们应该从机会入手来分析问题，总结失败的经验，分析成功的原因。这种突破可能来自企业内部的个别成功，也可能来自企业外部。把突破的模式总结成文，理出轮廓，固化下来。

　　突破营销模式被识别和认可，并在实践中营销模式不断得到提炼和完善。此阶段我们应把固化下来的营销模式进行优化，完善业务流程。

　　营销模式相关的经验不停地丰富和累积。此阶段要进行营销模式试验，在一个小地区进行试点，不断增加经验，总结出好用有效的战术，为下一步建立样板市场做准备。

　　企业将相关经验总结并升华到理论阶段。将优化后的营销模式进行再升华，使其流程标准化，整理成“标准化操作手册”，做出样板市场，为在大面积的推广作理论上的指导。此时的营销模式得到营销主管的重视和一线营销人员的支持，容易推广。

　　企业在自身内部推广营销模式，并被竞争对手模仿。此阶段营销模式被全力推广，发展迅速，表现性很强，容易被竞争对手学习和模仿。首创企业具有先行者优势，模仿者需要一定的时间去学习，所以模仿者不一定成功。从地方市场到全国市场，营销环境的不断变化，我们需要完善营销模式的操作流程，做适应性的调整，完善、充实“标准化操作手册”。 第六步：营销模式的成熟以及随后的衰减阶段的开始。 营销模式都具备特定的生命周期，随着环境的变化，其效力逐渐衰减，并最终被新的营销模式所代替。当已有的营销模式失去效力，企业就必须进行创新，开发一个崭新的模式，适应现有的环境，成功地开拓市场。 流程式营销模式的复制和推广

　　计划是企业行动的初步指南，计划书内容包括：执行概要和目录表，当前营销状况，机会和问题分析，详细的营销目标（量化的销售量、市场份额、利润等），行动方案，预计的损益表，监控计划。

　　营销计划要顺利实施，必须取得企业高层的支持，高层能协调各个部门的关系，让其它部门为实施营销计划开绿灯。高层只有支持营销计划，才会调度资源，给予人力、物力、财力的支持。

　　流程式营销模式有标准化的作业方案，组建推广团队时，只需要普通技能的人员。这些员工只需要做好自己的岗位工作，就能实现整体的目标，因此在员工上岗之前，一定要做好岗前技能培训，标准化手册是员工行动的纲领和指南。

　　总部统一指挥，各个地区同时实施，要注重执行过程的管理（如销售报表，销售工作程序，销售会议，销售培训，营销推广流程、订单处理流程、销售储运流程等）。收集营销人员的在一线执行的反馈意见，适时调整活动方案，使营销模式与当地环境相适应。

　　有了大目标还不够，必须把目标详细的分解，具体到每个战略事业单位，每个战略事业单位都要实施MBO管理。此时营销部门的任务就是协调、控制资源，确保在全国各地顺利的推广。

　　对营销模式进行评估，可以借鉴平衡计分卡，对财务指标的衡量包括：盈利能力、现金流、收入、资产利用率。对顾客的衡量包括：顾客的忠诚度、满意度、市场的占有率。对业务流程的衡量包括：流程的标准化程度、系统的窝工期等。对员工学习和成长的衡量包括：培训效果、员工成长计划、员工岗位的适应能力等。当衡量的指标出现不平衡，或者不能达到目标时，企业必须对其营销模式进行修正。

　　好记星作为一种电子产品，大胆的借用了保健品的营销模式，即通过广播、电视、整版报纸的强势宣传，来恐吓消费者，刺激需求，增强购买，提高销量。好记星的运作有完整标准的流程。它发现了保健品成功的营销模式，在“非典”基本结束，在济南试点市场启动，来识别模式是否有效，来试验营销策略是否对路，以及广告作品是否有效，哪个广告作品更有效，好记星在济南试点市场把所有的整版广告都试了一通，之后一个月，济南市场开始盈利，并总结出一套上市方案，营销模式也已经非常完善。之后20多天，武汉样板市场启动。同样的营销模式在武汉也取得了成功，总结出了标准化的操作方案，在全国市场迅速铺开，产品销量直线上升，不到半年时间，好记星实现终端销售30万台，销售额达2亿元。

　　全球农产品原料供货商尼日利亚的Olam，立足于自己的资源优势，创造出一套开拓市场，可以一再重复的标准化流程，在公司创立后的15年间，营业收入从零增长到2005年的19亿美元，持续保持28％的营业额增长与31％的利润增长，而其身处的农产品原料市场增长率只有2％，仅为全球GDP增长率的一半。Olam在35个国家经营和扩张完全依赖重复的模式，它每次只改变一个操作因素即变化因素是地理区域，而其主要运营仍然以稳健的核心业务营销为基础，在另一端客户则提供稳定的产品需求。Olam的成长模式遵循着一系列单一步骤的扩张行动，惟一的变量不是产品而是地理区域。它体现了企业通过重复的、专精的操作流程，在运营环境最艰难的产业里，仍能达到辉煌。

　　耐克公司之所以能傲视群雄，就是因为它制定了一个可反复套用的标准模式。耐克的模式如下：首先，耐克在目标市场确立运动鞋的领先地位。接下来，耐克在该市场推出由顶尖运动员代言的服装系列。然后，耐克开始在目标市场上推出利润较高的运动装备。过去10年里，运用同一扩张模式，耐克打入一个又一个的体育用品市场，跨出美国市场，在全球分销。 项目式营销模式 企业在新品推广和开拓新市场的过程中，用现有的流程式模式营销屡战屡败，借鉴已有的营销模式，无法打开市场时，就必须创新。创新是企业占领市场，抢占商机，能够永续存在，不断发展的唯一原动力。营销环境在不断的变化，新产品的出现，新技术的产生，新渠道的出现以及消费倾向的变化都会使已有的营销模式失去效力，必须进行创新，使用个性化的方法和手段，把开拓某个市场或推广新品作为一个单独的项目来运作。 项目式营销模式强调目标市场的差异性和独立性，强调创新。创新的价值不在于其本身内容的新奇，而在于市场中的成功。开发适合消费者的新产品，改变原有的通路模式，创新付款方式，整合营销传播等营销创新，把崭新的模式带入市场，出其不意，攻其不备，抢占市场的统治权，赢得顾客满意。

　　项目式通常的做法是集中企业的优势资源，成立跨部门的营销创新团队和相关项目的执行团队，不断开发新的营销模式，强调营销的灵活性。成立跨部门的营销创新团队，要整和企业的内外部资源，需要协调产品研发部门，技术部门，营销部门和生产部门的成员共同参与，还需要参考外部营销专家、学者的意见。

　　创新需要简单，如果复杂了，部门之间协调的难度会更大，自上而下贯彻的难度会更大。创新需要差异化，创造与众不同的价值曲线，突破传统血腥竞争所形成的“红海”，拓展新的非竞争性的市场空间。创造新的市场空间需要一种不同的战略思考模式，管理者不应只在已经被市场接受的如何竞争的范围内寻找机会，而是应该有系统地突破这个范围。 项目式营销模式的创新是一种知识工作，很难被控制和衡量，但是必须强调和加强，要求创新团队成员经常的进行头脑风暴式的讨论，建立知识共享的平台，加强成员之间的交流，建立一个有很强创新意愿和创新能力的学习型团队，逐步形成创新文化。

　　项目式营销模式在进行创新时要突破一系列的障碍，如对创新缺乏足够的紧迫感；缺乏规划；没有建立管理信息系统，缺乏信息和知识的支持；公司实行集权式控制；缺乏执行力；过早的承认失败或者过早宣布大功告成。面对障碍，我们必须改善公司的组织架构，建立创新的制度和文化，让各个部门为创新开绿灯，领导者一定要实施走动式管理，亲自感受市场的脉搏，去发现创新的机会。娃哈哈的老总宗亲后一年200多天在市场上跑，创造了很多有效的营销模式，使娃哈哈成功地开拓了广大的农村市场。

　　TCL采用项目式营销模式，不断开发新产品，创新通路，开拓市场，使TCL赢在创新。中国企业还不明白OEM怎么回事的时候， TCL为AT＆T这样的外国企业供货做的如火如荼。当国内OEM企业极难逾越自有品牌这道坎儿时， 在1980年TCL成为中国最大的电话机生产企业，并居于垄断地位，轻松缔造国内名牌企业。1 992年，中国彩电业已经开始产业集中，老的彩电企业都在逐步退出，TCL能够强势进入并快速取得成功，可以称得上切入新行业的经典。TCL切入彩电业之前，彩电市场的主流产品是20’22’彩电，TCL进入市场就生产大屏幕彩电。不与传统优势企业在对方的优势产品上竞争，创造了一个没有领先者的新的竞争市场。面对通路驱动型的彩电市场，TCL突破创新，不再找主流经销商，而是自建销售队伍，抛弃传统大经销商，通路下沉，直接做二级市场，创造出新通路模式。1997～1998年，由于亚洲金融危机，使中国快速进入过剩经济时代．中国主流企业才被迫实行市场重心下沉，而TCL在上世纪90年代初就冲破通路，使TCL一进入彩电行业就获得了通路竞争优势。TCL介入电脑行业，恰逢英特尔改变策略，扶持新锐企业以抗衡行业巨头。因此，TCL与英特尔联手，率先在国内推出“奔Ⅱ”电脑，同样以创新者的形象颠覆电脑行业。TCL推出手机时，手机行业正处于从功能诉求向时尚诉求过渡的转型期，当国产手机以价格作为主要竞争要素时，TCL推出“钻石手机”、“铂金手机”，仍然以创新者的形象颠覆市场。

　　项目式是流程式的基础，流程式是项目式的完善和延续。项目式创造新的营销模式，流程式以项目式创造的营销模式为基础，进行不断的提炼、优化和完善，并将其流程标准化，在一个地区试点，然后建立样板市场，利用样板市场的标准化模式在全国市场进行复制和推广。

　　项目式能弥补流程式无法开发的个别市场，由于市场竞争者、经济因素、人口结构，消费者行为习惯等环境因素的差别太大，流程式无法打开所有的市场。剩下的空白市场，只有采用项目式的营销模式，使用创新、灵活的手段方能打开市场。

　　当流程式的营销模式不断的被其他企业所模仿，或者流程式的生命周期进入衰退期，或者不适应某个特定市场环境时，企业需要采用项目式的模式开拓市场。

　　当项目式的营销模式刚刚被开发出来，具有先行者优势，企业需要开拓广大市场，抢占市场份额时，可以试点验证，如果有效，建立样板市场，制定标准化流程，进行大面积的复制推广。

　　电子商务是企业互联网应用中的重要一环，对于提升中小企业竞争力具有很重要的作用。金融危机以来，我国的中小企业电子商务取得了较大的发展。阿里巴巴、慧聪网、淘宝网、敦煌网等一大批为中小企业提供电子商务交易服务的平台蓬勃发展起来；而以百度、谷歌中国为代表的搜索服务、黄页服务提供商也借助中小企业电子商务的兴起而得以快速成长。

　　目前，我国中小企业中的电子商务普及程度已达到一定水平，在销售和采购环节都开始利用互联网手段。根据中国互联网络信息中心(以下简称CNNIC)最新调查数据显示，33.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线销售活动。其中，在信息传输、计算机服务和软件业，以及文化、体育和娱乐业中的普及率较高，而在建筑和房地产业中的普及率偏低。

　　中小企业的采购环节同样也逐渐开始利用互联网手段。根据CNNIC调查数据显示，26.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线采购活动。其中信息传输、计算机服务和软件业，以及文化、体育和娱乐业中的普及率较高，其他行业中的普及程度比较接近。

　　从与国外发达国家的横向对比可以看出，目前我国中小企业电子商务的普及程度已经接近国外发达国家，甚至超过了部分发达国家。但是，我国的中小企业电子商务相对国外发达国家有很明显的特点——国外发达国家的企业中一般都是在线采购活动普及程度远超在线销售的普及；但在我国的情况却恰恰相反，在线销售的普及程度相比在线采购更高。

　　形成我国电子商务这种特有情况的原因，主要是国内的电子商务是由电子商务服务商主导的拉动式发展，而国外的电子商务主要是由企业信息化推动的、自企业内部发起的推动式发展。国外企业主要是为了提高供应链管理效率、降低成本，才开始使用电子商务；而国内企业的信息化程度偏低，对电子商务最主要的需求就是拓展市场、寻求商机。因此，我国的企业电子商务偏重在线销售，而国外的企业电子商务偏重在线采购。

　　根据CNNIC的最新调查显示，多数中小企业目前在营销推广方面的投入还处于较低水平，接近7成的受访中小企业在过去一年内没有进行过任何营销推广投入，而在有过营销推广投入的中小企业中，营销推广投入水平集中在10万元以下。而传统广告媒体动辄几十万元、上百万元的投入无法很好满足中小企业的营销推广需求，投入小、见效快的网络营销就成为中小企业最主要的营销手段。受访中小企业中过去一年在互联网渠道进行过广告和营销推广投入的比例最高，达到了26.7%。

　　互联网营销推广的方式多种多样，其中，电子商务平台推广、搜索营销推广、QQ等即时聊天工具推广是普及率最高的3类互联网营销方式。

　　由于电子商务平台服务商的大力推广，以及电子商务平台门槛低、使用简单的特点，电子商务平台推广方式成为中小企业中最普遍采用的互联网营销方式。67.8%的网络营销应用企业曾利用电子商务平台进行过推广。

　　搜索营销在普及率中位居第二。CNNIC调查数据显示，62.3%的的网络营销应用企业曾进行过搜索营销推广。搜索营销具有成本可控、投放精准、效果可见等优点，但搜索营销一般要求有企业网站，同时对网络营销运营水平要求较高，因此受到一些限制。但随着企业建站的活跃，搜索营销也得以快速发展。

　　由于QQ等即时聊天工具在网民中的普及率不断提升，基于即时聊天工具的网络营销方式也在中小企业中普及起来。这类营销方式对于一些特定行业的营销具有很好的营销效果，例如家居装饰、婚纱摄影等，具有成本低、效果好的优点，但并非适合所有行业。

　　此外，电子邮件营销方式也是中小企业采用较多的互联网营销方式。电子邮件营销具有成本低、到达率高等优点，但具有容易引起受众反感等缺点，因此在付费进行网络营销的中小企业中的普及率并不太高。

　　调查数据显示，目前中小企业利用互联网进行营销推广的过程中遇到的问题主要集中在网络营销的实际效果不佳上，如何实现点击量、访问量向订单量的转化是中小企业网络营销面临的共性问题。

　　网络营销其实是一个系统工程，从建立网站到吸引用户点击、吸引用户访问，最后再到达成交易……整个过程中有很多环节，网络营销最终的效果其实是各个环节综合作用的结果。只有做好了各个环节的工作，才能真正提升网络营销的最终效果。

　　调查发现，很多中小企业进行网络营销不是完全没效果，而是进入了一种“得势不得分”的怪圈。很多中小企业进行网络营销推广之后，其网站的访客量、浏览量都得到了大大的提升，但是对于其最终的销售效果却作用不大。中国互联网络信息中心分析师吴丹分析认为，造成这种情况的原因主要是由于粗放式的网络营销推广投入，没有真正吸引到目标人群。网络营销的优势之一就是能依托于强大的数据分析功能，更加精准的进行营销投放。但是，目前很多中小企业并不具备网络营销相关经验和知识，没有很好发挥网络营销的优势。他们花了精准营销的点击单价，却吸引来了大量无用的点击量，无法有效促进最终销售。

　　以下对国内医药市场营销模式及发展趋势、影响营销模式选择的各种因素及如何确定企业的营销模式进行分析，供企业参考。 一、国内医药市场营销模式分析

　　传统医药站有较强的医院覆盖能力，而且在本地有终端市场的开发能力，是新药或处方药理想的购销、推广；在覆盖医院的同时还有较完善的零售连锁网络，并可控制相当一部分分散的零售药店。

　　但从运行情况来看，传统医药站多数在低毛利、高费用的怪圈中运行，且有买涨不买落的现象，临床推广力度也有欠缺。

　　在全国建有市场开发网络，总几个品种，进货成本低，运营成本高，盈利可观，适合有好的新品种但自身没有足够营销实力的中小厂家选为通路。

　　品种的营销模式，对于寻求的厂家而言，关键在于多家商能够构成完善、有层级关系而又不会重叠太多的营销网络，同时能够有效管理这些网络，使得厂家与商业资本能够共同承担市场风险和获利，其中要注意避免的是短视的短期行为。

　　对于商而言，重要的在于恰当（不一定越大越好）的网络建设工作。以广东市场而言，高成本和随机市场（个人关系能够做到的市场）是中小商的两大特征。但目前广东地区的中小商已经普遍感受到了对分销市场整合的压力。

　　具有较强的分销能力，大进大出，低成本运作，经营以多品牌的成熟品种为主，薄利多销，逐步总少数厂家的品牌普药。大卖场式的营销模式，多是现款现货，容易上量，适合作普药的通路。其显著特征是大中城市医院开拓力度较差，社区医疗和农村市场是开拓重点。

　　大型医药零售连锁店，一般均有较高的管理水平，经营品种齐全，并且有分散的零售药店不断加盟，是OTC、普药甚至是临床应用一定时期后的处方药所不可忽视的通路。

　　连锁经营在经过大型医药企业大规模的圈地整合之后，目前已经成为药品销售的重要终端，并有可能成为发展潜力最大的终端通路。目前我国的连锁经营仅仅处于初级阶段，产品销售和服务等多个方面并没有真正有效覆盖社区（垄断性和使顾客形成依赖性）。

　　大型制药企业中具有独立证照可经营除本企业以外产品的营销公司，一般在全国建有完善、健全的市场开发网络，终端开拓能力强，学术推广到位，主动控制性好，但经营费用高。品种多、价格高的工商企业多选择这种模式。

　　原先多为独立注册的科技开发公司、咨询公司等，虽然没有许可证，但控制了一定数量的终端，可通过中间人协议方式进行合作，很多新办民营药厂通过与之合作取得了不俗业绩，是一条不可忽视的通路。随着医药市场的改制，他们之中不少已拥有自己的医药公司，操作逐步正规。具体方式是采取佣金方式，可以降低公司风险与费用，利润大家分，适应利润较高、操作性灵活的品种。可由制药企业与推广公司共同选择经销商，并指定终端市场。

　　分销渠道与终端推广模式的不同组合产生出多种多样的营销模式，企业要根据自身的现金流、人才资源、产品特征及市场竞争与需求等因素综合考虑来选择适合自身情况的营销模式。

　　结合国内医药市场现实情况来分析以上分销渠道及终端推广模式，可供制药企业考虑选择的国内医药市场的营销模式主要可以归纳为以下三种模式：

　　选择区域经销商作为开发区域市场的物流分销合作伙伴，利用区域经销商在当地的市场覆盖能力与物流配送能力切入当地的医院或药店，企业自建专业推广队伍开展终端（医院、药店）促销推广工作。

　　企业着力于形象与产品品牌的建设，制定出一套切合市场现实的产品市场计划与招商方案，把全国市场分成若干个区域开展招商活动，每个区域选择一家总经销商，利用区域总经销商在当地市场的分销能力与终端促销能力来拓展市场并开展产品销售工作。企业组建一支强大的商业队伍实施对市场的管理与控制并协助总经销商开拓二级经销网络，扩大市场覆盖。经销商利益体现为业务佣金。

　　这种模式比较复杂，共同的特点为企业以底价的方式把产品的经营权让给商。又有全国总模式、区域模式（可以是区域性商业公司、专业推广公司或有一定区域终端市场网络的个人）和企业内部人员买断制的营销模式。

　　区域模式难以由商来负责产品品牌的建设，可由企业负责适当的品牌建设工作，产品的推广与促销工作交由商完成。企业只需要设立一支轻型的商务队伍来对已有的业务实施管理与控制，建立一支轻型的市场推广队伍来开展招商活动及发展有效的商网络并协助商开展市场推广工作。

　　企业内部人员买断制的营销模式一般采用现款现货的方式，也有采用保证金制的方式。主要的好处是应收帐款风险小。但不利于市场的拓展与业务的有效提升，市场核心资源掌握在个人手上，不利于企业对市场风险的控制。

　　市场营销模式也随着市场需求的变化、产品竞争的变化及人们对市场营销理念理解的不断加深而处于不断变化与创新的过程中，以下提供一些营销模式创新的思路，供参考。

　　以商业公司的资金、品牌、品种、管理信息等资源为纽带，抓住品种研发（买品种或合作）、委托加工、特许经销等各个环节，实现物流从上而下、信息网状流动的整体营销体系。关键是选择品种、选择考核特许经销商，与公司形成利益联盟体系。可以充分发挥各自优势，谋求共同发展。

　　此种模式可以最大效应地发挥商业资本的作用，并且在模式成熟之后将具有最大的市场灵活性和反应能力，建议目前的大量商业企业在寻求转型和新的利润空间过程中可以考虑此种渠道。

　　在过去的几年里，美国先灵葆雅公司悄悄地为其抗过敏药Claritin（氯雷他定）征募了一支新的营销队伍。这些新“业务员”个个信心百倍，干劲十足，并和处方医生保持了亲密的关系。公司甚至不需要支付一分钱的工资。他们就是消费者，即有过敏症的普通患者。在DTC营销模式下，Claritin是他们和医生的共同选择。

　　DTC（Direct-to-Consumer）是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动。对医药市场而言，终端消费者有可能是患者本人、患者的朋友和亲属，也可能是医疗服务人员或者公众。

　　在美国，几乎所有的大型制药公司都不同程度地采用这种新型的营销模式。DTC营销日渐盛行的主要原因有：

　　1．患者主动地参与到自身的医疗保健中来。他们积极搜寻与病症相关的治疗信息和药品，并向医生询问病情和治疗方案；

　　2．Internet的持续发展为消费者教育提供可能。成千上万的患者通过网络就能快速、方便地找到大量丰富的医疗信息。

　　1997年8月，美国FDA宣布放松对药品广告促销的限制，即生产企业只要提供药品的用法用量、不良反应、禁忌、注意事项等简要信息，就可以在电视、电台、杂志和报纸等大众媒介上做DTC广告。而在此之前，处方药PoMs（prescription only medicines）不允许直接面对消费者进行宣传，媒体只能为非处方药OTC（Over-the-Counter）制作广告节目。

　　于是，制药公司开始迅速增加药品的DTC广告投放。据IMS HEALTH的报道，全美DTC广告促销费用从1998年的13亿美元上升到1999年的18亿美元，同比增长了38.5%。巨额的投入果然换来了好收成。其中，排名首位的先灵葆雅公司的DTC广告支出高达1.37亿美元，这使其抗过敏处方药Claritin当年的销售额增长了21%。

　　在DTC广告日趋复杂的今天，医生的作用依然不可小视。尽管施贵宝公司为其新药Pravachol（普伐他汀）做了广泛的DTC促销活动，但当患者向医生咨询降低胆固醇的药品时，Lipitor（阿伐他汀）通常会出现在医生的处方上。这是因为，辉瑞公司早在产品上市之初，就通过其销售人员直接向医生们征求意见并收集反馈信息，从而提高了医生的品牌认知率，这使其子公司华纳—兰伯特的Lipitor在上市当年，销售额就超过了1亿美元。

　　①78%的美国人认为，患者本人应对自身健康担负主要责任，而不应过多地依赖医生；

　　Internet为制药公司提供了直接面对消费者的营销机会。先灵葆雅公司就通过Claritin的DTC网站向消费者产品的经销信息。此外，患者还可以在网站上编辑个人过敏档案，查看空气质量（花粉含量）及相关天气预报，请网上的过敏病学专家解答问题，或点击其他链接。

　　一些DTC网站还具有广告的功能。施贵宝公司为全身性焦虑症（GAD）患者制作了一个高度互动、朋友式的网站。网页的内容包括该种疾病的全套教育材料、医疗服务人员的信息、自我诊断的方法等。患者在网上搜索到该网站，了解疾病治疗研究的新进展，最终要求他（她）的医生为其试用该公司的药疗法BuSpar。网站同时也为医生提供GAD的治疗信息和资源，以激励他们对BuSpar的支持。

　　此外，DTC营销组合还包括消费者教育、口碑营销等传播模式。当然，无论是PoMs，还是OTC，DTC营销的焦点都将是消费者，而不再是医生。

　　欧洲的大部分国家都不允许处方药做DTC宣传。但近年来，迫于消费者自主意识的提高和政府医疗支出不断上涨等的压力，欧盟委员会正在考虑解除对三类处方药DTC广告的限制，其中包括艾滋病、糖尿病和哮喘病的治疗药品。解禁的主要原因是：

　　2．患者将自行承担部分医疗费用，DTC广告为“买方”的购买决策提供信息；

　　虽然仍有人对DTC广告的商业动机和DTC营销模式下的医患关系表示质疑，但消费者教育毕竟可以使患者在疾病的早期阶段有所察觉，并能主动地配合医生进行积极有效的治疗。所以，对医药企业而言，DTC营销无疑将成为医药市场的新奶酪。

　　面对数量越来越多的药品和时间越来越少的医生，每位患者都想知道：怎样才能得到最佳的治疗呢？最近，美国的InfoMedics（公司创造了一套医患互动触点系统（ITS）。患者通过发传真、登录互联网站、拨打免费电话或填写调查问卷的方式反馈他们的症状缓解情况、治疗满意程度、服药方便性、生活质量等数据，然后系统将这些数据自动整合成报告转给处方医生，以帮助其评估和完善处方决定。这些直接来自患者的数据为医生提供了便捷、及时和有效的帮助，因而提高了患者的治疗效果。

　　这就是DFC（direct-from-consumer）营销，它可以同时满足患者、医生和企业的需求，从而实现医药市场患者赢健康、医生赢数据、企业赢利润的“三方共赢”局面。

　　严格地说，DFC不是一种营销模式，而只是一种新型的促销方式。因促销方式是营销模式中的一个部分，故本文也将这种新型的促销方式列出。客户关系管理（Customer Relationship Management）是近年来被许多企业用于维持客户关系的一种战略方法。有效的CRM系统可以通过收集市场数据和信息，强化患者和医生的品牌忠诚、增加药品的销售量。

　　通过DFC的实施，患者对药品的看法和体验将直接影响医生未来的处方习惯和药品选择；同时，企业也将据此来调整不同地区或市场的促销活动。从某种意义上来说，DFC营销是一种双向的CRM系统。

　　调查显示，在美国，近七成患者愿意将自己的治疗情况和经济状况等信息提供给处方医生；有3/4的患者称自己在DFC营销活动中受益。有85%的医生读过DFC报告，其中有84%的医生将报告放入了患者的医疗档案，有40%的医生就报告的内容与患者进行过讨论。据美国IMS HEALTH的统计数据，DFC营销使新药的医生处方量比原先增加了24%-110%。目前，DFC营销活动多集中在那些用于治疗患者高度关注病情缓解程度和生命质量的疾病的新药，比如风湿性关节炎（RA）、多发性硬化症（MS）、阳痿以及止痛药品等。

　　最后，要密切关注网络营销模式的发展动态，这是最有可能产生创新模式的方向 二、医药企业如何选择营销模式

　　＊ 建立这种营销模式的关键是营销组织架构的设置与人力资源管理、有竞争力的销售政策与绩效评估体系的建立、营销运营管理体系的建立与整合、预算管理体系的建立等。

　　＊ 产品：专利创新药；有独特疗效或功效明确的新特药产品；适应症十分广泛的用于辅助治疗的产品如免疫增强类、广谱抗菌消炎类等；

　　＊ 区域经销制或买断制的营销模式推行不开的品种，企业可以建立一支小型的专业推广队伍先从几个点开始逐步拓展市场。

　　＊ 企业需要建立一支精干的商业管理队伍，无需建立专业推广队伍，人员成本低。

　　＊ 建立这种营销模式的关键是产品品牌的建设、一套切合产品与市场现实的上市计划与招商方案、商务管理能力等。

　　＊ 比较适合做有独特概念或卖点的OTC产品或保健品以及较少同种品种竞争的新特药，而不太适合做竞争度高的处方药品种。

　　＊ 企业无需象区域经销制模式那样建立一支精干的商业管理队伍，无需建立专业推广队伍，只要把全国分设几个区域，相应设几名区域商务经理来与区域商进行沟通、服务与管理即可，人员成本最低。

　　＊ 市场网络建立费用投入少，也无需投入大量资源来建设产品品牌，最多投入适量的资源对产品做一些宣传推广工作。

　　＊ 建立起这种营销模式的关键是有吸引力的政策、产品有一定的特征、提供一定程度的产品宣传推广支持。

　　我们常听到这样一种说法：“专业推广的营销模式于企业的长期发展有利；区域经销制的营销模式短期内对市场的开发有利，但不利于企业的长期发展”。这种说法值得商榷，各种营销模式各有特点，模式本身是没有优劣之分的，最合适于企业的就是最好的。企业所要做的就是要根据产品的特征与市场定位、产品的市场需求与竞争情况、产品在药品市场中所处的层次、企业所能投入的资源、企业所处的不同发展阶段等客观因素的综合分析来确定最适合于企业现状的一种营销模式（或多种营销模式的组合）。

　　所谓医药企业的长期发展实质是企业的可持续经营问题。如果企业有一个好的形象并成功地建立起了产品品牌，又有持续不断的新产品上市支持，采用区域经销制的营销模式照样可以达到持续经营的目的，能建立起很好的区域经销商的忠诚度，也十分有利于企业的长期发展。如果企业建立起了专业推广的营销模式，但企业形象及产品品牌建设不力，又没有持续不断的新产品上市支持，也难以达到持续经营的目的，会造成人力资源的浪费，使经营成本上升，也不利于企业的长期发展。所以是否有利于企业长期发展这个问题与营销模式的关系不大，主要与企业形象及品牌、产品线及产品组合这两个因素有关。

　　这些特征反应的是产品有无独特的市场定位或有无独特的卖点，如果有独特的市场定位或独特的卖点，比较适合于专业推广的营销模式，也适合区域经销制的营销模式，一般不采用买断制的营销模式；如果无独特的市场定位或独特的卖点，一般可采用买断制的营销模式，买断制的营销模式效果不好时，选择专业推广的营销模式对企业来说也是无奈的选择，一般难以采用区域经销制的营销模式。

　　大市场、低竞争强度产品？最适合专业推广的营销模式，也十分适合区域经销制的营销模式，一般不走买断制的营销模式。

　　小市场、高竞争强度产品？先考虑买断制的营销模式，买断制模式推不开时考虑建立专业化推广的模式，一般难以采用区域总经销制的营销模式。

　　小市场、低竞争强度产品？最适合区域经销制的营销模式，也适合专业推广的营销模式，一般不走买断的营销模式。

　　熟悉并研究国内药品市场的特点是药品经营者成功的前提条件，国内的药品经营市场从八十年代中后期，大冢、史克、杨森等外资企业及其产品进入国内市场开始，逐步从以三级站批发为主的计划经营时代向市场经营的时代转变。在这个过程中外资企业引入的市场策划、学术推广、专职医药代表等新的理念及全新的市场操作方法起着十分重要的作用。近二十年过去了，现在的国内药品市场已基本上看不到计划经营的痕迹（国家专控的毒麻药品除外），变化十分巨大。近两三年来随着内部竞争的加剧和外部市场一体化进程的加快（加入WTO），国内药品市场还在快速地发生变化，这其中有市场本身的规律在起作用，也有政府的推动。所以了解当前国内药品市场的特点并研究其动态变化趋势，是药品经营者必需做的功课。

　　国内药品市场根据医疗水平、消费者的医疗知识水平、消费水平、媒体的活跃程度等各种因素的差异可分成四个层次或形态：

　　高端处方药市场：地区级以上大城市中的大医院处方用药市场。这个市场层次上医生的医疗技术水平高、患者的受教育程度高，医疗知识丰富、经济条件好、媒体活跃。医生容易接受新的观念、新的药品和新的疗法；患者消费水平高；媒体对药品消费的引导作用日趋理性。专利创新药、新特药、高价药品主要定位于这一市场，竞争异常激烈。随着医保制度的推行，消费者对药品虚高定价的质疑，医药宏观环境及政策趋向对这一市场不利。估计这一市场在总药品市场中的比例应相对走低。

　　低端市场：包括县级城市以下为农村人口服务的中小医院和乡镇卫生院所市场、大城市中医保定点社区卫生服务站市场。农村市场医疗技术水平低、患者受教育程度低，医疗知识贫乏、经济条件差。媒体敏感度高，消费者受媒体的影响明显。医保目录内的普药品种、低价品种主要定位于这一市场。农村市场潜力巨大，关键是渠道要通畅。目前以太和为代表的药市主要面向这一市场。城市社区卫生服务站市场

　　四种不同的市场层次（态势）。在四个层次上有不同的消费心态或态势、不同的产品结构、不同的市场营销模式。药品企业的经营者如能针对药品市场的不同层次采用不同的产品组合策略、不同的营销模式及营销策略，就能少走弯路，极大地提高产品经营的成功率。

　　低端市场：适合买断制的营销模式，也适合区域经销制的营销模式，一般难以建立专业推广的营销模式。

　　现金流充沛？能支持专业推广营销模式、区域经销制营销模式的建立，当然也可选择买断制的营销模式。

　　现金流不足？不能支持专业推广营销模式、区域经销制营销模式的建立，可选择买断制的营销模式。

　　与老企业相比，新建企业选择营销模式时，受现金流的制约更加明显。现金流不充沛时只能优先考虑买断制的营销模式；现金流充沛时可考虑专业推广或区域经销制的营销模式。

　　同一品种，新企业只能选择买断制的营销模式时，作为老企业由于有市场基础、人力基础、现金流基础等就有可能选择其它的营销模式。

　　由于内外环境的复杂性，企业选择营销模式时往往不是单一的。比如，在企业能覆盖到的地区，采用专业推广或区域经销制的营销模式，而对于企业暂时还无力顾及的地区，就采用买断制的营销模式等。

　　网络营销比起传统营销拥有太多优势，而且网络营销也是未来营销的发展趋势，网络营销拥有投资小，见效快，回报大的特点，非常有助于企业的发展，并且为企业降低了一定的风险性。

　　然而，网络营销并非一蹴而就，人人可为的。北京中网联搜认为，在一个信息过载的互联网海洋里，熟悉网络营销传播规律、掌握专业营销技能、做到持之以恒才能取得较好的ROI(投资回报率)，一曝十寒是无法造就网络营销神话的。缺乏专业性、持续性、科学性网络营销，这也是中国传统企业在电子商务领域中屡屡触礁的因素之所在。

　　作为致力于网络推广与建站的服务型企业，北京中网联搜紧贴网络时代的发展潮流，一直注意行业经验的积累，并逐渐建立起从策划到设计到技术、从推广到营销传播、媒体整合等最适合中国的本土化服务体系，对中国网络应用的现状和趋势实施持续的研究和分析，并在此基础上不断的创新提高，制定了专业规范的客户服务和保障体系;并与新浪、谷歌、阿里巴巴、雅虎、百度、腾讯、网易等IT企业建立良好合作关系，在网站策划、网站设计、网站技术开发、网站优化、媒体整合、网络品牌推广、电子商务实施等方面取得了相当成就。

　　1、竞价排名。例如：百度竞价排名、谷歌竞价排名。竞价结果出现在搜索结果靠前的位置，容易引起用户的关注和点击，效果比较显著。但是热门的关键字价格一般比较高，并且点击所产生的效果难转化等问题，性价比有待商榷。

　　2、SEO优化，分为站外SEO和站内SEO两种。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。中小企业进行SEO网络推广时最好选择优秀专业的网络推广公司来做企业相关的关键词排名优化。

　　3、交换链接。需要有企业网站，在选择交换对象时一定要注意对方的流量及网站的合法性;同行业的也可以但最后不要同区域的网站。

　　4、分类信息。分类信息网站例如赶集网、58同城网、百姓网都是一些可考虑的选择，针对生活类中小企业推出的“名店推荐”精准广告服务，可以选择地域、行业为企业准确定位，适合所有中小商家，优点是拥有互联网最大最精准的信息需求群体，投入低回报率高。

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